Relance client : calendrier progressif J-5 à J+30, exemples de messages réels et réponses aux excuses classiques. Soyez payé sans sacrifier la relation.
Gestion administrative et commerciale
J'allège votre bureau (et votre tête)
Vous savez faire votre métier. Vous le faites bien.
Mais entre deux chantiers, il faut s'occuper de nombreuses tâches administratives : éditer les devis, envoyer les courriers, relancer les clients, classer les papiers, répondre aux emails administratifs, gérer la logistique de votre équipe commerciale, etc.
Et tout cela peut rapidement devenir accablant.
Ces tâches, bien que cruciales, ne vous rapportent rien.
Si vous ne les réalisez pas, cela vous coûte : des factures non envoyées signifient de l'argent qui dort, des relances oubliées entraînent des impayés qui s'accumulent, et un désordre administratif peut mener à du stress et à une perte de temps précieuse.
C'est là que j'interviens en tant que votre assistante administrative.
Je m'occupe de l'ensemble de la gestion administrative et commerciale, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Gestion commerciale
Je gère vos devis et vos factures avec efficacité
- Je crée des devis clairs à partir de vos éléments
- Je m'occupe de l'édition de factures conformes aux exigences légales
- Je m'assure que tout est en ordre, y compris la gestion des avoirs, acomptes, factures de situation, factures d'avancement de travaux, PV de réception et facturation finale
- J'envoie dans les délais, et pas trois semaines après le chantier
- Je peux aussi faire les saisie sur Chorus Pro si vous travaillez avec le secteur public
Une facture envoyée à temps, c'est de l'argent qui rentre plus vite.
Un devis bien présenté, c'est un client rassuré.
Ca change tout de faire appel à une assistante indépendante !
Un écart repéré tout de suite, c'est un litige évité.
Un oubli rattrapé avant qu'il enfle, c'est un poids en moins dans votre tête. Vous dormez mieux.
Je contrôle et je rapproche vos documents
- Je vérifie que vos bons de commande, bons de livraison et factures correspondent
- Je repère les écarts, les oublis, les trucs qui clochent
- Vous êtes prévenu et je gère selon vos directives avant que ça devienne un problème
Je relance vos clients et je gère les impayés
- Je mets en place un planning de relances (avant et après échéance)
- Je relance par email ou téléphone, avec le bon ton
- Je traite les problèmes immédiatement : quand un client dit qu'il ne peut pas payer ou qu'il conteste quelque chose, je ne laisse pas traîner. Un appel, une rencontre pour désamorcer, et vous voilà libéré d'un poids qui vous tracassait mine de rien
- Je suis les retards et je signale les clients à risque
- Je prépare les dossiers si ça doit aller plus loin (mise en demeure, contentieux...)
Mes services peuvent inclure la facturation, la gestion des relances pour éviter les impayés, et l'archivage de vos documents pour une traçabilité rapide.
Faire appel à une assistante indépendante booste votre efficacité
Vous pilotez votre activité au lieu de la subir.
Vous anticipez les creux de trésorerie, vous voyez quels chantiers sont rentables (ou pas), et vous prenez de meilleures décisions.
Je crée vos tableaux de suivi et de pilotage
- Je mets en place un suivi de trésorerie : tableau de qui vous doit combien, factures émises, payées et en attente
- Je crée des tableaux de suivi de chantier : avancement, marge réelle, rentabilité
- Je surveille votre chiffre d'affaires par rapport aux seuils de TVA ou de franchise (important pour les auto-entrepreneurs qui ne veulent pas dépasser sans s'en rendre compte)
Gestion administrative quotidienne
Je suis également compétente en bureautique et m'assure que tous vos courriers sont bien rédigés et envoyés en temps voulu.
Je gère vos courriers et vos emails
- Je traite vos emails administratifs
- Je rédige vos courriers : demandes, relances, réponses...
- Je fais le point sur les dossiers clients au fur et à mesure si vous en ressentez la nécessité
- Je suis les échanges importants pour que rien ne se perde
Travailler avec une assistante indépendante transforme votre organisation
Que vous soyez une TPE, une PME ou une profession libérale, j'adapte mes services à vos besoins spécifiques.
Je classe et j'organise vos documents
- Je trie, je range, j'archive vos documents
- Je mets en place une organisation claire pour vous et votre équipe (papier ou numérique)
- Vous retrouvez vos docs en 2 clics ou 2 minutes, pas en 20 minutes de fouille
Je saisis et je mets en forme vos documents
- Je saisis vos données, tableaux, rapports
- Je mets en page vos documents
- Je prépare vos dossiers (appels d'offres, subventions, dossiers techniques...)
- Je crée vos documents obligatoires : DUERP, une DUE mutuelle et autres documents qui peuvent vous être nécessaires
Je comprends l'importance de fournir une assistance administrative de qualité.
Que ce soit pour la mise-en-forme de documents, la relecture de rapports ou la gestion de la prospection, vous pouvez compter sur moi.
Une assistante indépendante vous fait gagner bien plus que du temps
Les échéances ne vous tombent plus dessus par surprise.
Les courriers administratifs ne restent plus 3 semaines sur votre bureau parce que vous ne savez pas quoi en faire.
Vous avez quelqu'un qui cherche, qui trouve, qui vous propose des solutions concrètes.
Je veille sur votre suivi administratif
- Vous avez des échéances, des renouvellements, des trucs à ne pas oublier ? Je les note et je vous relance
- Besoin de devis fournisseurs pour comparer ? Je dégrossis, je prends contact, je demande pour vous.
- Vous recevez un courrier administratif incompréhensible ? Je le décrypte, je me renseigne, je vais à la pêche aux informations pour être force de proposition de solution, vous dire quoi faire.
Je suis là pour alléger votre charge de travail et assurer une gestion administrative fluide et efficace.
Grâce à mes services d'assistante externalisé, vous pouvez vous concentrer sur vos activités principales tout en ayant l'assurance que la partie administrative est entre de bonnes mains.
Que ce soit pour la gestion de vos comptes-rendus, votre facturation, ou l'archivage de documents, je suis là pour vous soutenir en tant que secrétaire à distance ou sur place, compétente et engagée.
Les ressources pratiques en gestion commerciale & administrative
Je me documente pour vous. Je recoupe les sources, je traduis le jargon, je vous livre l'essentiel.
L'objectif reste, vous simplifier la tâche !
Tuto déclaration d’impôts auto-entrepreneur : simple pour éviter les erreurs
Déclarer ses revenus d’auto-entrepreneur aux impôts en 2026 : le tuto pour les nuls. Cases à remplir, pièges à éviter, captures d’écran. Simple et rapide !
La relance client, soyez payé sans braquer vos clients
Relance client : évitez les retards de paiement grâce à un devis solide, une facture sans faille et un suivi humain efficace. Voilà les vraies fondations d’une trésorerie en bonne santé.
Mieux piloter la gestion de trésorerie de votre entreprise
Optimisez votre gestion de trésorerie en entreprise pour éviter l’asphyxie. Anticipez vos flux, réduisez votre BFR et sécurisez vos crédits.
2026 l’année de la facturation électronique
Initialement prévue pour juillet 2024, l’obligation de passer à la facturation électronique a été reportée à 2026. Bonne nouvelle : ça nous laisse le temps de nous organiser ! Profitons de ce début d’année pour faire le point ensemble. Deux obligations à connaître pour la facturation électronique
Facturation électronique : ce qui change sur vos factures
Pas de révolution, rassurez-vous ! Mais quelques ajustements à prévoir.
Les quatre nouvelles mentions obligatoires sur vos factures
À compter du 1er septembre 2026, vos factures devront comporter quatre informations supplémentaires
Facturation électronique : le guide pour choisir votre plateforme agréée
Vous avez reçu des dizaines d’appels de banques, d’éditeurs de logiciels et autres prestataires qui veulent vous vendre leur solution ?
Pas de panique, c’est normal !
Mais attention : ne vous précipitez pas.
Facturation électronique : êtes-vous vraiment concerné ?
La réforme de la facturation électronique concerne un très large périmètre d’entreprises. Voici les éléments pour savoir si vous êtes dans le scope.
Qui est concerné par la facture électronique ?
Si vous êtes assujetti à la TVA, vous êtes concerné. Point.
L’annuaire de la facturation électronique : à quoi sert-il ?
La DGFiP et l’AIFE ont ouvert un service de consultation en ligne : l’annuaire de la facturation électronique. Qu’est-ce que cet annuaire de la facturation électronique ? Cet annuaire recense les entreprises qui se sont inscrites et ont déclaré leurs informations pour la facturation électronique.